Empresa: Fastest Labs
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (también varios turnos de emergencia de guardia al mes, fines de semana y/o noches)
Compensación y beneficios: Días festivos pagados y días libres pagados después de 90 días. Totalmente formado y certificado internamente. Ambiente de trabajo divertido y profesional.

En Fastest Labs, buscamos personas motivadas y detallistas para unirse a nuestro equipo como Técnicos en Pruebas de Drogas. En este doble rol, ofrecerás un excelente servicio al cliente mientras realizas recogidas certificadas de drogas, alcohol y muestras de ADN. También apoyarás las operaciones diarias de oficina, incluyendo comunicaciones con clientes, introducción de datos y gestión de consultas telefónicas.

Este puesto es ideal para alguien con mucha energía, actitud positiva y la capacidad de hacer varias cosas a la vez en un entorno acelerado. Ofrecemos certificación y formación completas, así que si tienes ganas de aprender y crecer, invertiremos en tu éxito y ofreceremos oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa en rápido crecimiento.

● Recibir y asistir a los clientes con profesionalidad y cuidado, asegurando un alto nivel de atención al cliente.

● Gestionar llamadas entrantes, responder a consultas y seguir guiones para programar citas, persuadir a posibles clientes y responder consultas laborales.

● Realizar colecciones certificadas de muestras que incluyan orina, saliva, alcohol, uñas, folículo piloso y ADN, siguiendo estrictos protocolos de cadena de custodia.
 

● Realizar cribado instantáneo o rápido para muestras de orina y saliva cuando sea necesario.
 

● Completar con precisión la documentación del cliente, los formularios de cadena de custodia y mantener los archivos empresariales organizados.
 

● Cobrar los pagos de los clientes y tramitar las transacciones adecuadamente.
 

● Informar los resultados de las pruebas usando protocolos aprobados por el cliente.
 

● Realizar llamadas diarias de ventas salientes y hacer seguimiento de los leads por teléfono, correo electrónico o comunicación escrita.
 

● Monitorizar y mantener suministros, formularios y equipos de prueba.
 

● Mantener una oficina, recepción y entorno de pruebas limpios y profesionales.
 

● Contribuir positivamente a la cultura del equipo y al éxito general de la empresa.
 
 

● Habilidades de comunicación sólidas: capaz de hablar y oír claramente por teléfono, leer y escribir en inglés de forma eficaz, y recopilar los resultados de las llamadas.
 

● Aprendiz entusiasta, con energía y urgencia por dominar nuevas habilidades.
 

● Detallista, bien organizado y capaz de realizar varias tareas a la vez eficazmente.
 

● Competencia básica en informática y comodidad con las tareas de oficina.
 

● Capacidad física para levantar hasta 35 libras y realizar tareas que requieren agacharse, arrodillarse, alcanzar y estar de pie durante largos periodos.
 

● Comodidad trabajando con muestras biológicas y productos de limpieza.
 

Este puesto ofrece estabilidad, potencial de crecimiento y la oportunidad de marcar la diferencia en la vida de las personas mientras trabajas en un entorno de apoyo y en equipo. Si tienes la motivación para triunfar, te proporcionaremos la formación, las herramientas y las oportunidades para ayudarte a prosperar.